Makin menyesal tak ikuti seminar SDM TDA…

Beberapa minggu ke belakang, saya disibukkan dengan tugas akhir mata kuliah HRM (Human Resources Management) dan Marketing Management yang cukup menyita waktu. Untuk 2 mata kuliah ini, kita diminta untuk meneliti 2 perusahaan yang berbeda dan memberikan analisa dan rekomendasi terkait dengan aspek Human Resource dan Marketingnya.

Yah…aspek menyenangkannya…sebuah variasi bagi saya setelah di pekerjaan sehari-hari kebanyakan hanya bersentuhan dengan aspek teknikal di kantor, sementara untuk tempat saya belajar bisnis, yaitu di Rumah Video, saya dan teman-teman lebih banyak mengandalkan insting dan manajemen sederhana. Secara bergaya, saya dan teman-teman sekelompok menyebut diri kami konsultan, hanya saja kali ini tanpa bayaran..:)

Selain itu, hal lain yang menyenangkan adalah perusahaan yang kami teliti sebetulnya perusahaan yang masih mempunyai hubungan dengan teman sekelompok saya. Satu teman adalah direkturnya, sementara satu teman lagi adalah marketing manager dan sekaligus salah satu pemiliknya..Jadi, untuk mendapatkan data perusahaan bukanlah sesuatu yang sulit…Yah, iri juga seh sebetulnya melihat ada teman sebaya saya yang sudah sesukses itu…eh, tapi iri yang positif lhoo..

Untuk aspek Human Resource, perusahaan yang kami teliti adalah sebuah klinik kesehatan di bilangan Condet, yang pelanggan utamanya ialah calon-calon TKI. Klinik yang baru saja berganti kepemilikan ini saat ini sedang berupaya untuk membenahi internal perusahaannya, terutama dari sisi SDM. Sang teman sendiri sebetulnya juga memiliki kepentingan ketika mengajukan klinik ini sebagai obyek penelitian, karena dia mengharapkan sekaligus juga ada inputan dari kelompok kami akan kondisi di sana. Nah, setelah kurang lebih 3 minggu meneliti, kami akhirnya mengeluarkan beberapa rekomendasi terkait dengan job design, perombakan struktur perusahaan, sistem appraisal, sistem training dan sistem safetynya..Yah, hitungannya memang masih konsultan amatiran sih, tapi lumayan senang juga ketika mengetahui bahwa rekomendasi kami nantinya akan coba diterapkan di sana.

Yah, sebetulnya untuk aspek HRM ini kami masih merasa kurang di dalam memberikan analisa yang lebih komprehensif. Salah satu contohnya, kami belum sempat mengutak-atik gambaran besarnya, yaitu visi dan misi dari perusahaan. Hal ini sempat dikritik oleh salah satu teman kami ketika presentasi di kelas, dimana Ia mengatakan bahwa seharusnya untuk membenahi sistem yang ada kami beranjak dahulu dari aspek globalnya yaitu visi dan misi, dan baru setelah itu mengurusi detailnya. Sementara kami beranjak dari target jangka pendek perusahaan untuk minimal mempertahankan market yang ada terlebih dahulu. Argumentasi kami, perusahaan ini baru berganti kepemilikan dan fokus utamanya saat ini ialah mempertahankan level performa yang ada terlebih dahulu dan membenahi sistem internal perusahaan, termasuk SDM.

Tanggapan dari Pak Dosen, sebuah perusahaan tidak harus memiliki visi misi yang paling ideal di awal berdirinya, akan tetapi target minimal yang harus ia lakukan adalah bagaimana membentuk tim untuk mencapai tingkat sales minimal terlebih dahulu, baru kemudian bertahap membenahi sistem operasionalnya untuk mengikuti sales yang semakin meningkat, pengembangan SDMnya, keuangannya, sistem2 lainnya, termasuk membenahi visi dan misi. Visi dan misi bisa mengikuti di dalam perjalanan perusahaan. Dari sini, jadi teringat dengan salah satu statement dalam bukunya Jim Collins, Good to Great, bahwa mendapatkan SDM yang tepat dan tim yang hebat haruslah didahulukan sebelum formulasi visi, misi dan strategi perusahaan. Pertama siapa, baru kemudian apa…Jadi ingat juga bahwa ketika Lou Gertsner pertama kali membenahi IBM, ia berkata bahwa strategi adalah hal terakhir yang akan Ia pikirkan di sana. Fokus yang pertama darinya ialah SDM…Hasilnya IBM sukses melakukan salah satu turnaround yang terbaik dalam sejarah..

Wah, mendengar itu jadi merasa semakin menyesal tidak bisa mengikuti seminar SDM yang diadakan TDA Sabtu lalu. Apalagi, sebelumnya saya sempat mengajukan diri menjadi volunteer untuk acara itu. Yah, apa daya tugas-tugas di atas sudah mendekati deadline dan kelompok masih harus berkumpul untuk menyatukan pandangan..Akhirnya, kembali harus ada yang dikorbankan deh…

To Pak Hasan Basri, Pak Sam, Bu Sylvia, Pak Adang, Pak Tatang dan semua volunteer yang lain....mohon dimaafkan yah atas ketidakoptimalan saya kemarin….

Note : Sharing tentang marketingnya menyusul yah, soalnya memang masih under construction…